Domande Frequenti
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Risposta: Ecco i nostri tempi di consegna stimati:
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- Tempo di transito: 5-8 giorni lavorativi
- Tempo di consegna stimato: 6-11 giorni lavorativi
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Offrite la spedizione gratuita?
Risposta: Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Risposta: Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
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Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?
Risposta: Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dalla ricezione di un articolo difettoso, danneggiato o errato. Ti preghiamo di inviarci immediatamente un'email all'indirizzo info@tiamuse.com e provvederemo a organizzare una sostituzione o un rimborso per risolvere rapidamente il problema.
Qual è la vostra politica di reso?
Risposta: Abbiamo un processo di reso semplice e senza complicazioni. Per i dettagli completi, visita la nostra pagina sulla Politica di Reso.
Quando riceverò il mio rimborso dopo aver restituito un prodotto?
Risposta: Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, elaboreremo il rimborso. I rimborsi di solito appaiono sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del fornitore di servizi di pagamento. Consulta la nostra Politica di Rimborso per maggiori dettagli.
Come posso contattare l’assistenza clienti?
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Effettuate spedizioni internazionali?
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Qual è il processo per scambiare un prodotto?
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Come posso tracciare il mio ordine?
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