Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Antwort: Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:
- Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage
- Transitzeit: 5-8 Werktage
- Geschätzte Lieferzeit: 6-11 Werktage
Für weitere Details laden wir Sie ein, unsere Versandrichtlinie zu konsultieren.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Antwort: Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in Italien an. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Versandrichtlinie.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Antwort: Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Discover
- Maestro
- MasterCard
- Visa
- Diners Club
- Union Pay
Für weitere Details konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Antwort: Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt eines defekten, beschädigten oder falschen Artikels verursacht wurden. Bitte senden Sie uns umgehend eine E-Mail an info@tiamuse.com und wir werden eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung arrangieren, um das Problem schnell zu lösen.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Antwort: Wir haben einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Für vollständige Details besuchen Sie bitte unsere Seite zur Rückgaberichtlinie.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung, nachdem ich ein Produkt zurückgegeben habe?
Antwort: Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und überprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung. Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen auf der ursprünglichen Zahlungsmethode, je nach Ihrer Bank oder Zahlungsdienstleister. Weitere Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Antwort: Sie können unser Kundenservice-Team über die Seite Kontaktieren Sie uns oder per E-Mail an info@tiamuse.com erreichen.
Führen Sie internationalen Versand durch?
Antwort: Nein, derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Italiens.
Wie ist der Ablauf für den Produktaustausch?
Antwort: Für detaillierte Informationen zum Produktaustausch lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Sie können Ihre Bestellung über die Seite Bestellung verfolgen auf unserer Website verfolgen.
Wie kann ich Feedback oder Vorschläge geben?
Antwort: Wir schätzen Ihr Feedback! Wenn Sie Vorschläge oder Ideen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@tiamuse.com. Ihre Meinungen helfen uns, uns zu verbessern und ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Kontaktieren Sie uns
Für schnelle Unterstützung zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren:
E-Mail:info@tiamuse.com
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Firmenname: Tiamuse
Via Eugenio Curiel, 25
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Italien
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